Reglas claras, para que gane quien más ofrece
Cómo funciona
Paso 1
Publica
Fotos, descripción, precio base y fecha de cierre. En dos minutos está en vivo.
Paso 2
Pujan
Con puja automática y cierre justo. Te avisamos cada vez que alguien te supera.
Paso 3
¡Vendido!
Al cerrar, quien vende y quien gana ven sus datos de contacto y acuerdan el pago y la entrega entre ellos.
El pago y la entrega son entre ustedes
Su-Basta conecta a quien vende con quien compra, pero no es parte de la venta: no recibe el pago, no guarda dinero y no hace envíos. Cuando la subasta cierra, los dos ven sus datos de contacto y acuerdan cómo pagar y entregar. Lee los consejos de seguridad y los Términos y condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la puja máxima?
Es lo máximo que pagarías. No se lo mostramos a nadie. Su-Basta puja por ti solo lo necesario para mantenerte adelante: si alguien ofrece más, subimos de a un incremento hasta tu tope. Así no tienes que estar mirando el celular hasta el último segundo, y nunca pagas más que el segundo mejor postor más un incremento.
¿Y si alguien puja en el último segundo?
No sirve: si entra una puja cuando faltan menos de 2 minutos, el cierre se corre a 2 minutos desde esa puja. Una subasta termina recién cuando pasan 2 minutos sin que nadie puje. Gana quien más ofrece, no quien tiene mejor señal.
¿Qué significa "A la una… a las dos… ¡a las tres!"?
Es nuestro contador. En la última hora canta "A la una", en los últimos 10 minutos "A las dos" y en el último minuto "¡A las tres!". La hora la decide el servidor, no tu celular: aunque tu reloj esté corrido, ves el tiempo real.
¿Puedo retirar una puja?
No. Cada puja es un compromiso de compra, por eso te pedimos confirmarla. Piénsala antes de enviarla.
¿Qué es "Cómpralo ya"?
Algunos vendedores ofrecen un precio fijo para llevárselo al instante. Está disponible solo mientras nadie haya pujado: con la primera puja, decide la subasta.
¿Cuánto cobra Su-Basta?
Nada. Publicar, pujar y vender es gratis: no hay comisión. El sitio se financia con publicidad.
¿Cómo se paga?
Directamente a quien vende, como lo acuerden (por ejemplo, transferencia o efectivo al retirar). Su-Basta no recibe el pago ni guarda dinero.
¿Cómo coordinamos la entrega?
Apenas cierra la subasta, los dos ven sus datos de contacto (correo y, si lo dejaron, WhatsApp) para acordar el pago y la entrega. Si es en persona, reúnanse en un lugar público.
¿Y si no llega o no es lo que decía?
Como Su-Basta no participa en el pago ni en la entrega, no puede devolverte dinero: por eso conviene revisar el artículo antes de pagar. Si algo sale mal, conversa primero con la otra persona. Si crees que es una estafa, haz la denuncia en Carabineros o la PDI y repórtanos la publicación: podemos darla de baja y suspender la cuenta. Tu reseña también ayuda a que otros no caigan.
¿Qué pasa si el ganador no responde o no paga?
Escríbele por los datos de contacto que ves en la subasta. Si no aparece, puedes volver a publicar el artículo y dejarle una reseña que cuente lo que pasó.
¿Cómo sé si alguien es confiable?
Mira su perfil: reseñas de compras y ventas anteriores, cuántas ventas concretó y desde cuándo está en Su-Basta. Solo pueden reseñarse comprador y vendedor de una venta real, así que las reseñas no se inventan.
¿Puedo cambiar o cancelar mi subasta?
Sí, mientras nadie haya pujado. Con la primera puja las reglas quedan fijas: cambiarlas a mitad de camino sería injusto con quien ya ofertó.
¿Ven quién soy cuando pujo?
En el historial aparece tu usuario a medias (por ejemplo, "ca***es"). Tu correo y teléfono solo los ve tu contraparte cuando cierran una venta.
Compra y vende con cuidado
- Si se juntan en persona, que sea en un lugar público y de día.
- Revisa el producto antes de pagar. Si es envío, pide el número de seguimiento.
- Evita pagar por adelantado a alguien sin reseñas, sobre todo si el precio parece demasiado bueno.
- Desconfía de quien te apura o te pide pagar fuera de lo conversado.
- Su-Basta nunca te pide tu contraseña ni que le transfieras dinero por WhatsApp o correo.
- Si algo se ve raro, usa "Reportar publicación" en la subasta.