1. Quién es responsable
El responsable de tus datos es Su-Basta, a quien puedes escribir a contacto@su-basta.com.
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre, correo, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (con un hash): nadie en Su-Basta puede verla.
- Tu perfil, si lo completas: foto, descripción, región, comuna, teléfono y dirección (con depto u oficina). Si eliges tu dirección de las sugerencias de Google, guardamos también su ubicación en el mapa.
- Lo que haces en el sitio: publicaciones y sus fotos, pujas, preguntas, reseñas, subastas que sigues, avisos y reportes. A las fotos les quitamos la ubicación (GPS) que trae la cámara.
- Datos técnicos: la dirección IP (guardamos solo una versión cifrada junto a cada puja) y una cookie de sesión para mantenerte conectado.
- Solo con pago protegido: el resultado de tu pago que nos informa Transbank (nunca el número completo de tu tarjeta) y, si vendes, los datos de la cuenta bancaria donde te transferimos.
3. Para qué los usamos
- Para que funcionen tu cuenta, las publicaciones, las pujas y los avisos.
- Para conectar a comprador y vendedor cuando se cierra una venta.
- Para mandarte correos sobre tu actividad: códigos, pujas, ventas y cambios importantes.
- Para la seguridad del sitio: evitar fraudes, abusos y cuentas falsas, y atender reportes.
- Para cumplir obligaciones legales, como las tributarias del pago protegido.
- Para mostrar publicidad (ver el punto 6).
4. Qué es público
Tu nombre, nombre de usuario, foto, descripción, región y comuna, tus publicaciones, tus preguntas y respuestas y las reseñas que recibes se ven en el sitio. En el historial de pujas tu usuario aparece a medias (por ejemplo, "ca***es"). Tu correo, tu teléfono y tu dirección nunca son públicos.
5. Con quién los compartimos
- Con tu contraparte en una venta: tu nombre, correo y teléfono (si lo dejaste), para que puedan acordar el pago y la entrega. Tu dirección, solo si sirve para esa entrega: la de quien vende cuando hay retiro, y la de quien compra cuando hay envío.
- Con los proveedores que nos ayudan a operar, solo en lo que necesitan: alojamiento y base de datos (Vercel, Supabase), envío de correos (Resend), búsqueda de direcciones y publicidad (Google) y, en el pago protegido, pagos (Transbank) y boletas (Haulmer). Algunos guardan los datos en servidores fuera de Chile.
- Con las autoridades, cuando la ley nos obliga.
No vendemos ni arrendamos tus datos.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la cierras, borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros tributarios) o lo que haga falta para resolver un reclamo pendiente. El historial de pujas de las subastas terminadas se conserva sin tu nombre, para que el resultado de cada subasta se pueda revisar.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio. Tu perfil lo puedes editar tú en Mi cuenta; para lo demás, escríbenos a contacto@su-basta.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
9. Seguridad
La conexión con el sitio va cifrada, las contraseñas se guardan con hash y el acceso a los datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.
10. Menores de edad
Su-Basta es para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerraremos.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, lo avisaremos en el sitio, y por correo si el cambio es importante, antes de que empiece a regir. También rigen los Términos y condiciones.